The Asshole Survival Guide

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En esta guía práctica, Robert Sutton, profesor de Stanford, ofrece consejos sobre cómo identificar y abordar a las personas difíciles, basándose en investigaciones y miles de correos electrónicos. Con experiencia y humor, presenta un plan metódico que incluye estrategias de detección, técnicas de evitación y trucos mentales. Aprenderás a manejar a las personas tóxicas en el trabajo y en la vida, de una vez por todas.