Neem er drie mee en betaal er maar twee met kortingscode DRIEVOUDIG
Atención al cliente
4,0
EducaciónISBN | 9788466592130
-
Inclusief btw
GRATIS verzending
Gratis retour binnen 30 dagen
Betaal met:
Beschikbare aanbiedingen per staat
De staat Nieuw wordt alleen naar Nederland verzonden, met gratis verzending vanaf €15. Alle andere staten hebben altijd gratis verzending, zonder minimumbedrag.
* Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om duurzame cultuur te bevorderen.
Hamelyn kwaliteitsgarantie
Elk product wordt gecontroleerd, schoongemaakt en geverifieerd vóór verzending. Als het niet is wat je verwachtte, betalen we je geld terug.
Productdetails
Pagina's: 160 pagina's
Auteur: Miguel Calvo Verdu
Uitgever: Editorial MAD
ISBN: 9788466592130
Formaat: tapa blanda
Taal: es-ES
Publicatiedatum: 12/5/2010
ISBN: 9788466592130
Synopsis van Atención al cliente
Este libro, titulado 'Atención al Cliente', es una obra informativa y formativa dirigida a profesionales que trabajan en el ámbito de la atención al cliente, incluyendo recepcionistas y teleoperadores. También es útil para formadores y particulares interesados en ampliar sus conocimientos en este campo. El libro abarca aspectos básicos como la comunicación comercial, el análisis del cliente, las formas de atención (presencial y telefónica), técnicas de gestión de quejas y reclamaciones, y la calidad en la atención al cliente según las normas ISO 9000.
Meer titels voor liefhebbers van Miguel Calvo Verdu
Aanbevolen door Julia
Over de auteur
Miguel Calvo Verdú
Ontdek tweedehands boeken van Miguel Calvo Verdú.
Geboren in 196118 gepubliceerde titels
Volledig profiel bekijkenBest verkochte boeken in Volwassenenonderwijs
Bestsellers
Laatste eenheid!2 personen hebben het in hun winkelwagen
-
Inclusief btw