door John Leppard, Liz Molyneux · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480882811
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Cómo mejorar su servicio al cliente» is een praktische gids van John Leppard en Liz Molyneux, uitgegeven door Gestión 2000 in paperback (168 pagina's, in het Spaans).
Een werk over bedrijfsmanagement dat strategieën en technieken presenteert om de klantenservice te optimaliseren en klanten te binden, waardoor professionals en bedrijven zich kunnen onderscheiden door de kwaliteit van hun service.
Oorspronkelijk gepubliceerd op 1 februari 1997, valt het binnen het domein van Bedrijfskunde en Economie. ISBN: 9788480882811.
Gericht op professionals, managers en bedrijven die de kwaliteit van hun klantenservice willen versterken en de loyaliteit van consumenten willen vergroten.
