door Mack Hanan · American Management Association · tapa dura · ISBN 9780814450130
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Consultative Selling» is het handboek voor consultatief verkopen van Mack Hanan, uitgegeven door American Management Association in hardcover (290 pagina's, in het Engels).
Hanan stelt dat verkopen met hoge waarde een servicegerelateerde relatie vereisen: hij stelt voor om een specifiek plan voor elke account te ontwerpen, overeenkomsten te bereiken waarbij beide partijen winnen en te berekenen hoe de resultaten van de klant zullen verbeteren.
Vierde editie, oorspronkelijk gepubliceerd in 1990. De volledige ondertitel is «The Hanan Formula for High-Margin Sales at High Levels». Inclusief index.
Werk gericht op verkopers, commerciële leidinggevenden en key account managers die producten of diensten met hoge waarde beheren.
