door Ignacio García Valcarcel · FC EDITORIAL · tapa blanda · ISBN 9788495428394
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«CRM. Gestión de la relación con los clientes» is het handboek van Ignacio García Valcárcel, uitgegeven door FC Editorial in paperback, met 227 pagina's in het Spaans.
Praktische gids om CRM dichter bij de Spaanse ondernemer te brengen: legt de klantgerichte strategie uit, de voordelen van de toepassingen en hoe u de juiste oplossing selecteert en implementeert. Analyseert de factoren die de adoptie stimuleerden, de benodigde technologie, een vergelijking van oplossingen en praktijkcases per sector.
Eerste editie gepubliceerd in 2001, in de categorie Bedrijf, strategie en management.
Voor directieleden en bedrijfsverantwoordelijken die overwegen een CRM te adopteren of verbeteren, en voor geïnteresseerden in nieuwe technologieën toegepast op management.
