OCU · tapa blanda · ISBN 9788415114413
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Defienda sus derechos Volumen I» is de praktische gids over consumentenrechten, uitgegeven door OCU in paperback (151 pagina's, in het Spaans).
Het boek behandelt drie belangrijke gebieden voor de consument in Spanje: handelspraktijken, garanties en reclame. Het legt op praktische wijze uit wat wettelijke garanties dekken, hoe te handelen bij misleidende reclame of slechte praktijken van bedrijven, en welke stappen te nemen om de eigen rechten als consument op te eisen en te verdedigen.
Het werk is deel I van de collectie «Guías Prácticas» van OCU en werd in 2016 in Spanje gepubliceerd.
Gericht op consumenten in Spanje die vragen willen oplossen over aankopen, garanties en klachten.
