El poder de un no positivo

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El poder de un no positivo es un libro de William Ury que te enseña cómo decir no de manera efectiva y constructiva. Aprenderás a proteger tus intereses y valores, a mantener la relación con los demás y a llegar a un sí que te beneficie a ti y a la otra parte. Este libro te ofrece un método sencillo de tres pasos para decir un no positivo en cualquier situación, ya sea en el trabajo, en casa o en la comunidad.