door Robert Rodin · Free Press · tapa blanda · ISBN 9780684863122
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Free, Perfect, and Now» is het zakelijke essay van Robert Rodin, uitgegeven door Free Press in paperback (254 pagina's, in het Engels).
Robert Rodin, CEO van Marshall Industries, vertelt over de transformatie van een elektronica-distributeur van 500 miljoen dollar naar een webondersteunde grootmacht van 2 miljard. Hij stelt dat klanten tegenwoordig gratis, perfect en onmiddellijk eisen, en dat bedrijven zich moeten reorganiseren om daaraan te voldoen.
Ondertitel: “Connecting to the Three Insatiable Customer Demands: A CEO's True Story”. Met Curtis Hartman als bijdrager. Herziene editie met een nieuwe inleiding van de auteur.
Voor managers, ondernemers en klantenserviceprofessionals die geïnteresseerd zijn in bedrijfstransformatie en klantgerichte strategieën.
Tapa blanda
