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ISBN: 9780195125665
Este libro ofrece una guía basada en la experiencia para ayudar a los ejecutivos y gerentes a evitar los mitos y las ilusiones seductoras que distorsionan la selección de contratistas y las decisiones de planificación de nuevos sistemas. A través de estudios de casos, se destacan las fuentes más frecuentes de fallas en los nuevos sistemas y cómo la participación del cliente en el proceso de ajuste fino de un nuevo sistema puede generar excelentes resultados. Se explican las habilidades y soluciones que han demostrado ser efectivas en la externalización de una amplia variedad de sistemas de información, desde el nuevo software de aplicación hasta las redes de toda la empresa.
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