door Samuel Mandeng Bitom · Edizioni Sapienza · tapa blanda · ISBN 9786208933500
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«La mia attività di call center» is het essay van Samuel Mandeng Bitom, uitgegeven door Edizioni Sapienza in paperback (128 pagina's, in het Italiaans).
Samuel Mandeng Bitom vertelt over zijn reis van Afrika naar de callcenters in Marokko en zijn intrede in dit beroep. Hij beschrijft de dagelijkse praktijk van de sector, de ongeschreven regels en de sleutels tot succes, van de angst voor het eerste gesprek tot het bereiken van verantwoordelijke functies. Hij blikt ook terug op mislukkingen en successen en laat een boodschap van hoop achter.
Tekst in het Italiaans, gepubliceerd op 17 juni 2025, ingekaderd in Business en Economie en Marketing.
Voor wie in callcenters werkt of wil werken en op zoek is naar praktische begeleiding vanuit de ervaring van de auteur.
