Negocios y Economía

Service Management

Name: Service Management
Brand: McGraw-Hill Higher Education
Price: 18.91 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9780071263467

door James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons · McGraw-Hill Higher Education · tapa blanda · 537 pagina's

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Negocios y EconomíaISBN | 9780071263467

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Productdetails

537 pagina's

James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

McGraw-Hill Higher Education

9780071263467

tapa blanda

1/12/2007

ISBN: 9780071263467

Synopsis van Service Management

Este libro, titulado 'Service Management: Operations, Strategy, Information Technology', es una guía completa sobre la gestión y operación de servicios. Escrito por James A. Fitzsimmons y Mona J. Fitzsimmons, está diseñado para desarrollar habilidades en temas estratégicos y operativos relacionados con los servicios. La sexta edición incluye información actualizada sobre Six-Sigma y RFID, así como los últimos avances en otros temas importantes de la industria. El libro cubre aspectos tanto cualitativos como cuantitativos de la gestión de servicios y ofrece flexibilidad en los cursos, ofreciendo diferentes enfoques para el estudio de las operaciones de servicio.