Técnicas de servicio y atención al cliente

Beschrijving

Este libro está diseñado para aquellos que buscan mejorar sus habilidades en el servicio y la atención al cliente, especialmente en el sector de la hostelería y el turismo. Ofrece una visión funcional y adaptada a los tiempos actuales, proporcionando herramientas para crear experiencias gratificantes para los clientes. Ideal tanto para principiantes como para aquellos que deseen profundizar en este campo.