door Steven Shepard · McGraw-Hill · tapa blanda · ISBN 9780071361071
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Telecommunications Convergence» is het essay over telecommunicatie van Steven Shepard, uitgegeven door McGraw-Hill in paperback (373 pagina's, in het Engels).
Het boek analyseert de convergentie van telecommunicatie vanuit een servicegerichte benadering, waarbij technologie, management en marketing worden gecombineerd. Shepard behandelt datamining, online informatiesystemen en klantrelatiebeheer, en stelt strategieën voor om technologische vooroordelen te omzeilen en het concurrentievoordeel te behouden.
Werk gepubliceerd in 2000 binnen de serie McGraw-Hill Telecom Portable Consultant; bevat 75 illustraties, bibliografie en index.
Dit boek is gericht op telecommunicatieprofessionals en bedrijfsverantwoordelijken die geïnteresseerd zijn in de technologische en commerciële evolutie van de sector.
