door Robert Solomon · Kaplan · Tapa dura · ISBN 9781427796714
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Art of Client Service» is de reclame- en marketinggids van Robert Solomon, uitgegeven door Kaplan in 2008 in hardcover (180 pagina's, in het Engels).
58 praktische tips over accountmanagement in reclame- en marketingbureaus, gebaseerd op de ervaring van de auteur als directeur in de sector. Solomon behandelt hoe je opdrachten krijgt, presentaties voorbereidt, vergaderingen leidt, met klanten communiceert en problemen oplost, met voorbeelden van echte successen en fouten.
Herziene en geactualiseerde editie met nieuwe hoofdstukken over technologie in reclame, de veranderende rol van klantenservice in het digitale tijdperk en een bijgewerkte bibliografie.
Voor professionals in reclamebureaus, marketing en accountmanagement die direct met klanten werken.
Ontdek tweedehands boeken van Solomon Enos.
