door Ram Charan · Penguin · tapa blanda · ISBN 9780141036878
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«What the Customer Wants You to Know» is het zakelijke en verkoopessay van Ram Charan, uitgegeven door Penguin in paperback (192 pagina's, in het Engels).
Charan stelt dat traditionele verkoop uitgeput is: de klant zoekt niet alleen prijs en product, maar dat de verkoper zijn bedrijf begrijpt en hem helpt te verbeteren. Hij stelt de «verkoop door waardecreatie» voor, een praktische methode om het bedrijf van de klant te leren kennen, zijn marges te vergroten en de echte voordelen van het aanbod te demonstreren.
De volledige ondertitel is «How Everybody Needs to Think Differently About Sales». Het werk werd oorspronkelijk gepubliceerd in 2007 en de Penguin-editie is uit 2009.
Voor professionals in verkoop, marketing en commercieel management die een praktische visie zoeken over hoe het aanbod op het bedrijf van de klant te richten.
Ontdek tweedehands boeken van Ram Charan Maharaj.
