door José Antonio Pérez Fernández de Velasco · ESIC EDITORIAL · tapa dura · ISBN 9788473561341
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Gestión por procesos» is het managementessay van José Antonio Pérez Fernández de Velasco (ESIC Editorial, hardcover, 371 pagina's, Spaans).
Het werk behandelt procesmanagement als een manier om tegelijkertijd de resultaten en de klanttevredenheid te verbeteren. Het zet de concepten van re-engineering en continue verbetering uiteen en laat zien hoe deze kunnen worden toegepast op het herontwerpen van bedrijfsprocessen.
Het behoort tot de collectie Cultura Empresarial e Innovación van ESIC Editorial.
Het is bedoeld voor professionals en studenten in het bedrijfsleven die geïnteresseerd zijn in procesverbetering en re-engineering.
