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Gestión de la calidad empresarial

Gestión de la calidad empresarial

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BoekdetailsPaperback

Uitgever

ESIC Editorial

Pagina's

264

Taal

es-ES

Auteur: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Beschrijving

Este libro proporciona una visión global de la gestión de la calidad en la empresa desde una perspectiva directiva, exponiendo con claridad las metodologías más actuales. Se centra en la calidad en los servicios y la atención al cliente, abordando el concepto de calidad total. Ideal para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial.

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