door Paul Greenberg · MCGRAW HILL (FONDO) · tapa blanda · ISBN 9788448138004
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Las claves de CRM» is het handboek voor bedrijfsmanagement van Paul Greenberg, uitgegeven door McGraw Hill in paperback (528 pagina's, in het Spaans).
Een werk dat CRM (klantrelatiebeheer) onderzoekt vanuit de fundamenten: concept, relatie met verkoopmanagement, implementatiestrategieën, automatisering van het verkoopnetwerk, partnermanagement, toepassingen voor mkb en overzicht van leveranciers en implementatiediensten.
Spaanse vertaling door Vuelapluma; werk oorspronkelijk gepubliceerd in 2003 door McGraw Hill.
Referentiewerk voor professionals in verkoop, marketing en commercieel management, evenals voor bedrijfskundestudenten.
