door Philip Kotler · Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9789688809440
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Mercadotecnia para hotelería y turismo» is het marketinghandboek van Philip Kotler, John Bowen en James Makens, in paperback.
Het boek past de principes van marketing toe op de horeca- en toerismesector. Het legt de rol van marketing in deze bedrijven uit en bepleit een integrerende visie: alle afdelingen van een hotelbedrijf zijn betrokken bij klantgerichtheid en commerciële besluitvorming.
Oorspronkelijk werk in het Engels: «Marketing for Hospitality and Tourism» (1995). Deze Spaanse editie werd in 1998 gepubliceerd.
Bedoeld voor studenten toerisme en horeca en voor professionals in de sector die een stevige basis in marketing willen.
Philip Kotler is een Amerikaans professor in Internationale Marketing. Hij doceert Internationale marketing aan de J.L Kellogg Graduate School of Management aan de Northwestern University in Evanston/Chicago, Illinois.
