door Thomas M. Siebel · Máxima · tapa dura · ISBN 9782840012962
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Princípios de eBusiness» is het essay over e-commerce van Thomas M. Siebel, uitgegeven door Máxima in hardcover (320 pagina's, in het Portugees).
Thomas M. Siebel analyseert hoe toonaangevende bedrijven digitale transformatie benutten om omzet, productiviteit en klanttevredenheid te verhogen. Het werk presenteert operationele principes en strategieën voor e-commerce en klantrelatiebeheer om zich aan te passen aan een concurrerende mondiale omgeving en internet.
Ondertitel: «How Today's Market Leaders Are Increasing Revenues, Productivity, and Customer Satisfaction». Op het omslag staat de Engelse titel «Taking Care of eBusiness». Gepubliceerd in april 2002.
Referentiewerk voor managers en professionals die geïnteresseerd zijn in e-commerce en digitale transformatie.
