The Customer-Driven Company

Name: The Customer-Driven Company
Brand: Perseus Books
Price: 10.78 EUR
Availability: InStock
Author: Richard C. Whiteley
ISBN: 9780201608137

door Richard C. Whiteley · Perseus Books · tapa blanda · ISBN 9780201608137

4,0

7 mensen bekijken dit0 keer bekeken

-

Inclusief btw

GRATIS verzending · komt aan 13 okt

Gratis retour binnen 30 dagen

Betaal met:

Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug

Productdetails

Richard C. Whiteley

9780201608137

Perseus Books

Engels

tapa blanda

21-4-1993

320 pagina's

2 x 15 x 22.6 cm

499 g

Synopsis van The Customer-Driven Company

«The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action» is het managementessay van Richard C. Whiteley, in paperback (320 pagina's, in het Engels).

Praktische gids om het bedrijf op de klant te heroriënteren: verwachtingen kennen, tevredenheid meten, managers en medewerkers betrekken en processen reorganiseren zodat de servicebelofte in acties verandert. Het werk stelt dat loyaliteit afhangt van een bedrijfscultuur die gericht is op de behoeften van de consument.

Herziene editie van een werk dat oorspronkelijk in 1991 werd gepubliceerd. Het tijdschrift Fortune erkende dit werk als een van de beste managementboeken van 1991.

Voor directeuren, middenmanagers en klantenserviceprofessionals die klantgerichte strategieën in hun organisaties willen toepassen.

Meer titels voor wie The Customer-Driven Company van Richard C. Whiteley heeft gelezen

Aanbevolen door Julia

Ame seu trabalho

3,9

Auteur: Richard C. Whiteley

Tapa blanda

64,78€

1 beschikbare aanbieding