door Adrian Payne · Pearson Education Limited · tapa blanda · ISBN 9780132848527
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Essence of Services Marketing» is het handboek voor dienstenmarketing van Adrian Payne, uitgegeven door Pearson Education Limited in paperback.
Het boek legt de principes van marketing uit, toegepast op dienstverlenende bedrijven. Het analyseert het marketingplan en de ontwikkeling van een klantgerichte cultuur, en behandelt segmentatie, positionering en de marketingmix voor diensten. Het bevat diagrammen en praktijkvoorbeelden.
Gepubliceerd in 1993, maakt het deel uit van de Essence of Management Series, onder redactie van Adrian Buckley. De editie heeft 264 pagina's en is in het Engels, en bevat bibliografie en index.
Bedoeld voor professionals, managers en studenten van bedrijfskunde of marketing die het commerciële beheer van dienstverlenende bedrijven willen begrijpen.
Tapa blanda
