door Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788491985853
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Atención al cliente en el proceso comercial» is de praktische gids van Innovación y Cualificación, S. L. en Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco, in paperback.
Het werk legt uit hoe commerciële communicatietechnieken worden toegepast in koop- en verkooptransacties: het identificeert het klantprofiel en de servicekanalen (telefoon, catalogus, televerkoop, internet), en behandelt servicekwaliteit, telemarketing, klachten en after-sales follow-up, met aandacht voor vertrouwelijkheid.
Eerste editie gepubliceerd door IC Editorial op 2 mei 2019 in Spanje. Komt overeen met trainingseenheid UF0349 van het beroepscertificaat ADGD0308. Tekst in het Spaans, 188 pagina's.
Gericht op volwassenenonderwijs in administratief beheer en op degenen die zich voorbereiden op het beroepscertificaat ADGD0308.
Ontdek tweedehands boeken van Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco.
