door Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788491981497
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Gestión de la atención al cliente/consumidor» is het opleidingshandboek van Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación en F. A. Izquierdo Carrasco.
Opleidingshandboek over de organisatie van klantenservice: bedrijfsimago, kwaliteitscontrole van de dienstverlening, processen van de afdeling, marketing, documentatie en after-sales service. Bevat ook de juridische aspecten van detailhandel en e-commerce, gegevensbescherming en consumentenbescherming.
Paperbackeditie van 214 pagina's, uitgegeven door IC Editorial in 2018 en gekoppeld aan het beroepscertificaat COMT0110.
Gericht op volwasseneneducatie en professionals op het gebied van klantenservice en servicekwaliteit.
Ontdek tweedehands boeken van Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco.
