Privacybeleid

Verantwoordelijke: HAMELYN TECHNOLOGIES S.L.

BTW-nummer: B01658244

Maatschappelijke zetel: Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada, Madrid, Spanje

We verzamelen en verwerken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

✅ Orderbeheer: Je aankopen verwerken, producten verzenden, facturen uitschrijven, retouren en incidenten afhandelen.

✅ Klantenservice: Antwoorden op je vragen, verzoeken of klachten.

✅ Marketing en communicatie: Om je aanbiedingen, nieuwsbrieven en promoties te sturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

✅ Commerciële communicatie (met voorafgaande toestemming): Je aanbiedingen, kortingen, nieuwtjes, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbevelingen sturen.

✅ Verbetering van de gebruikerservaring: Het gebruik van onze website analyseren om onze diensten en inhoud te optimaliseren.

We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

🔹 Gegevens die rechtstreeks door de gebruiker worden verstrekt:

• Voor- en achternaam
• Postadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens (beheerd door externe beveiligde platforms)

🔹 Automatisch verzamelde gegevens bij het browsen op onze website:

• IP-adres
• Type browser en apparaat
• Bezochte pagina's en browsertijd
• Cookies (raadpleeg ons Cookiebeleid)

De juridische basis voor de verwerking van je gegevens kan zijn:

• De uitvoering van een contract (aankoop van producten)
• Je uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van commerciële communicatie)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Het legitieme belang van HAMELYN om onze diensten te verbeteren

Je gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om het doel waarvoor ze zijn verzameld te vervullen:

• Zolang je een actief account hebt of er een commerciële relatie met je bestaat
• Gedurende de tijd die nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen
• Zolang je je toestemming niet intrekt (in het geval van commerciële communicatie)

WE verkopen of geven je gegevens NIET door aan derden voor commerciële doeleinden.

• Koeriers- en transportbedrijven (om je bestellingen te bezorgen)
• Betalingsgateways (zoals Stripe, PayPal of Redsys)

We delen je informatie alleen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop, altijd onder geheimhoudingsovereenkomsten en met beperkte toegang tot de noodzakelijke gegevens:

Je kunt de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht van toegang: weten welke gegevens van jou we verwerken
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: verzoeken om je gegevens te verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de eerdere verwerking

We passen technische en organisatorische maatregelen toe om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens te garanderen:

• Veilige protocollen (HTTPS, SSL-encryptie)
• Beperkte toegang alleen voor geautoriseerd personeel
• Beveiligde servers en inbraakdetectiesystemen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Als je minderjarig bent, mag je je persoonlijke gegevens niet verstrekken zonder toestemming van je ouders of voogden.

HAMELYN kan dit beleid bijwerken om het aan te passen aan wetswijzigingen of verbeteringen in onze processen. We zullen altijd de laatste versie op onze website publiceren.