Verzendbeleid

Bij HAMELYN TECHNOLOGIES S.L. verzenden we naar verschillende landen in Europa en Latijns-Amerika vanuit ons logistiek centrum in Madrid (Spanje). We werken samen met betrouwbare logistieke partners in elke regio om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en zo snel mogelijk aankomt.

1. VERZENDINGEN BINNEN SPANJE

Bestellingen binnen Spanje worden verzonden via koeriersbedrijf MRW of GLS. De gebruikelijke levertijd is 24 tot 48 werkuren vanaf het moment dat de bestelling onze faciliteiten verlaat. Voor bestellingen buiten het schiereiland worden verzendingen uitgevoerd met CORREOS.

Leveringen vinden plaats van maandag tot zaterdag, meestal tussen 9:00 en 18:00 uur, hoewel dit enigszins kan variëren afhankelijk van het gebied en de bezorgbelasting van de vervoerder.

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en instructies om het pakket in realtime te volgen.

De levering wordt uitgevoerd op het door de klant aangegeven adres, en identificatie en handtekening zijn vereist om de ontvangst te bevestigen. Bij afwezigheid zal MRW tot twee extra bezorgpogingen doen. Als na deze pogingen levering niet mogelijk is geweest, blijft de bestelling maximaal 15 werkdagen bij het betreffende MRW-kantoor. Na deze periode zonder ophaling wordt het pakket teruggestuurd naar onze faciliteiten. In dit geval dient u contact met ons op te nemen via de chat rechtsonder op de schermen van onze website om een incident hierover te openen.

2. INTERNATIONALE VERZENDINGEN

Verzending vanuit Spanje naar andere landen wordt uitgevoerd via de volgende transportbedrijven, afhankelijk van de geografie van de klant: FedEX, GLS, SPRING, FedEx. De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van waaruit de bestelling wordt geplaatst (zie tabel met uitsplitsing per land hieronder), maar ongeacht het land verwerkt en bereidt ons team de bestellingen binnen maximaal 48 uur voor zodat de bestelling zo snel mogelijk aankomt. Zodra uw bestelling ons magazijn op Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada heeft verlaten, ontvangt u binnen maximaal 24 uur een e-mail met de tracking link. U kunt de status van uw zending ook rechtstreeks bij het lokale koeriersbedrijf controleren door de bestel- en ontvangersgegevens te verstrekken.

3. VERZENDTABEL

Hieronder vindt u een uitsplitsing van de verzendkosten en levertijden per zone:

Verzendgegevens laden...

4. AANVULLENDE INFORMATIE

Ordertracering: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer om uw pakket te volgen.
Leveringsproblemen: Als uw bestelling langer dan verwacht vertraagd is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via de chat rechtsonder op alle websiteschermen.