Verzendbeleid

Bij HAMELYN TECHNOLOGIES S.L. verzenden we naar verschillende landen in Europa en Latijns-Amerika vanuit ons logistiek centrum in Madrid (Spanje). We werken samen met betrouwbare logistieke partners in elke regio om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en zo snel mogelijk aankomt.

1. VERZENDINGEN BINNEN SPANJE

Bestellingen binnen Spanje worden verzonden met logistieke operators zoals Cainiao en Correos/Postlibri, afhankelijk van de bestemming, verzendmethode en pakketgrootte. De gebruikelijke levertijd is 24 tot 48 werkuren vanaf het moment dat de bestelling onze faciliteiten verlaat. Voor bestellingen buiten Nederland worden verzendingen uitgevoerd met Correos/Postlibri.

Leveringen vinden plaats van maandag tot zaterdag, meestal tussen 9:00 en 18:00 uur, hoewel dit kan variëren afhankelijk van het gebied en de bezorgbelasting van de vervoerder.

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en instructies om het pakket in realtime te volgen.

De levering wordt uitgevoerd op het door de klant aangegeven adres, en identificatie en handtekening zijn vereist om de ontvangst te bevestigen. Bij afwezigheid van de ontvanger kan de bezorger uw bestelling achterlaten bij een nabijgelegen afhaalpunt of bij het overeenkomstige Correos-kantoor, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Als u hulp nodig heeft met de levering, ga naar uw profiel → Aankopen → zoek de bestelling → klik op "Melding openen", selecteer de reden en voeg een beschrijving toe.

Als u als gast hebt gekocht: ga naar tienda.hamelyn.com/contacto → Problemen met een bestelling → Ik heb als gast gekocht, en voer uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee u hebt gekocht in, selecteer de reden en voeg een beschrijving toe.

2. INTERNATIONALE VERZENDINGEN

Verzending vanuit Spanje naar andere landen wordt uitgevoerd via internationale en lokale logistieke operators, afhankelijk van de locatie van de klant. De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming (zie de tabel met uitsplitsing per land hieronder), maar ongeacht het land verwerkt en bereidt ons team de bestellingen binnen maximaal 48 uur voor zodat ze zo snel mogelijk aankomen. Zodra uw bestelling ons magazijn op Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada heeft verlaten, ontvangt u binnen maximaal 24 uur een e-mail met de trackinglink. U kunt de status van uw zending ook rechtstreeks bij het lokale koeriersbedrijf controleren door de bestel- en ontvangersgegevens te verstrekken.

3. VERZENDTABEL

Hieronder vindt u een uitsplitsing van de verzendkosten en levertijden per zone:

Verzendgegevens laden...

4. AANVULLENDE INFORMATIE

Ordertracering: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer om uw pakket te volgen.
Problemen met de levering: Als uw bestelling langer vertraagd is dan verwacht, ga naar uw profiel → Aankopen → zoek de bestelling → klik op "Melding openen". Als u als gast hebt gekocht: ga naar tienda.hamelyn.com/contacto → Problemen met een bestelling → Ik heb als gast gekocht, en voer uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee u hebt gekocht in.