Verkoopvoorwaarden

De producten die door Hamelyn worden verkocht, zijn voornamelijk tweedehands boeken, films, muziek en videogames, ingedeeld naar hun staat van bewaring. De afbeeldingen, beschrijvingen en kenmerken worden duidelijk weergegeven, maar er kunnen lichte variaties zijn vanwege de aard van het product.

• Alle prijzen zijn aangegeven in euro (€) voor Europese landen, in pesos of dollars voor Amerikaanse landen, in ponden voor het Verenigd Koninkrijk, en omvatten altijd de BTW of andere toepasselijke belastingen volgens het land van bestemming.
• De uiteindelijke prijs wordt duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

De aankoop wordt als formeel beschouwd zodra de gebruiker:

• Producten aan het winkelwagentje toevoegt
• Het betalingsproces voltooit
• Een bevestigingsmail ontvangt met een samenvatting van zijn bestelling

Hamelyn behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van een duidelijke fout in de prijs of beschikbaarheid van het product, waarbij de klant vooraf wordt geïnformeerd.

Hamelyn accepteert de volgende veilige betaalmethoden:

• Creditcard of debetkaart (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
• Google Pay en Apple Pay
• PayPal

Alle transacties worden verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms zoals Stripe, met SSL-versleuteling en naleving van de PCI-DSS-voorschriften. We slaan geen betalingsgegevens direct op.

• Verzendingen in het Spaanse schiereiland worden uitgevoerd met MRW of GLS, met een geschatte levering binnen 24-48 werkuren.
• Verzendingen naar andere bestemmingen (Balearen, Europa of Amerika) kunnen tussen 3 en 15 werkdagen duren, afhankelijk van het land en de geografische zone.
• De gebruiker ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Als de vervoerder de levering niet kan uitvoeren:

• Er worden extra pogingen gedaan of de bestelling wordt op een afhaalpunt achtergelaten.
• Als de bestelling niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald en naar onze faciliteiten wordt teruggestuurd, kunnen herverzendkosten worden toegepast.
• Hamelyn is niet verantwoordelijk voor vertragingen door overmacht of fouten in het door de gebruiker opgegeven adres.

De gebruiker moet de staat van het pakket controleren op het moment van levering. Als er tekenen van manipulatie of schade worden opgemerkt, moet de gebruiker de vervoerder onmiddellijk informeren en zo snel mogelijk contact opnemen met Hamelyn via de chat in de rechterbenedenhoek op alle schermen van onze website.

De gebruiker kan zijn herroepingsrecht uitoefenen binnen 30 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Voor meer informatie, raadpleeg ons Retourbeleid.

• De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, na verificatie van de staat van het geretourneerde product.
• Als de retour te wijten is aan een fout of defect in het product, vergoedt Hamelyn ook de kosten die verband houden met de retourzending.

De verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de [Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679] en de [LOPDGDD 3/2018], zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.

Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het toepasselijke Spaanse en Europese recht. In geval van geschillen zullen de partijen zich onderwerpen aan de rechtbanken van de woonplaats van de consument. U kunt ook toegang krijgen tot het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr