door Bennet Lientz, Kathryn Rea · Routledge · tapa dura · ISBN 9780124499843
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Achieve Lasting Process Improvement» is de gids voor procesverbetering van Bennet Lientz en Kathryn Rea, uitgegeven door Routledge in hardcover (304 pagina's).
Analyseert waarom programma's voor procesverbetering falen en stelt een stapsgewijze methode voor, met meer dan 200 tips, om blijvende verbeteringen te bereiken. Verwerpt jargon en uitsluitende steun van het hoger management; pleit voor betrokkenheid van medewerkers en zelfonderhoudende meting om veranderingen vast te houden en dichter bij Six Sigma te komen zonder de kosten ervan.
Eerste editie, gepubliceerd op 10 juni 2002. Het volume bevat bibliografische referenties (p. 273) en een index. Het valt binnen bedrijfskunde, economie en technologie.
Voor professionals in management, kwaliteitscontrole en continue verbetering die duurzame transformatiemethoden in hun organisaties willen toepassen.
