Agregando valor ao seu negócio

Synopsis van Agregando valor ao seu negócio

«Agregando valor ao seu negócio» is het managementessay van Robert B. Tucker, uitgegeven door Pearson Education in paperback (202 pagina's, in het Portugees).

Het werk legt uit hoe bedrijven de loyaliteit van hun klanten kunnen winnen door kwaliteitsproducten en uitstekende service te bieden, en hoe dat vertrouwen helpt crises te overwinnen en winstgevendheid te behouden. Het bundelt praktische strategieën om meer waarde aan het bedrijfsmodel toe te voegen en succesvol te zijn in concurrerende markten.

Het werk werd gepubliceerd in 1999. Ondertitel op het omslag: «Como dar a seus clientes produtos de qualidade e excelência em serviços que mantenham a fidelidade, ajudem a sair da crise ... e ainda dêem lucro».

Voor managers, ondernemers en professionals die de waardepropositie van hun bedrijf willen verbeteren door kwaliteit, service en klantloyaliteit.