door Vv.Aa · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788418030123
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)» is het werkboek van de leerling van Vv.Aa., in paperback (82 pagina's).
Werkboek voor module MF1423_2 gericht op de aandacht en het beheer van inkomende oproepen in een telezorgdienst. Bereidt de competenties voor om de communicatie van gebruikers te ontvangen en op te lossen, binnen het beroepscertificaat SSCG0111, van de beroepsfamilie van sociaal-culturele en gemeenschapsdiensten.
Eerste editie, gepubliceerd op 29 juli 2019 door Editorial CEP, S.L. Tekst in het Spaans.
Gericht op studenten van beroepsonderwijs die zich voorbereiden op het behalen van het beroepscertificaat SSCG0111 in het beheer van telezorgoproepen.
