door Hugh Beyer, Karen Holtzblatt · Morgan Kaufmann Publishers Inc. · tapa blanda · ISBN 9781558604117
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Contextual Design» is het systeemontwerphandboek van Hugh Beyer en Karen Holtzblatt, uitgegeven door Morgan Kaufmann in paperback (496 pagina's, in het Engels).
Referentiewerk over contextueel ontwerp: het legt uit hoe gegevens uit het echte werk van gebruikers kunnen worden vastgelegd en geanalyseerd om de definitie van producten en processen te sturen. Het beschrijft de ontwikkeling van werkmodelen, het opbouwen van een coherent beeld van de klantenpopulatie en het genereren van systeemontwerpen, evenals de toepassing van de methode op verschillende problemen, beperkingen en organisatorische situaties.
De eerste editie, gepubliceerd in 1997, behoort tot de serie Interactive Technologies en draagt de ondertitel Defining Customer-Centered Systems.
Gericht op interactieontwerpers, softwareontwikkelaars en productteams die hun beslissingen willen baseren op echte gebruikersgegevens.
