door Ros Jay · Ft Pr · tapa blanda · ISBN 9780273653059
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Crisis» is de praktische gids voor communicatie en crisismanagement van Ros Jay, uitgegeven door Ft Pr in paperback (94 pagina's, in het Engels).
Het boek stelt een directe methode voor om onverwachte gebeurtenissen aan te pakken: het biedt concrete ideeën en zinnen om slecht nieuws te communiceren, moeilijke situaties aan te pakken en negatieve impact te beperken, zodat de lezer soepel handelt en niet in paniek raakt.
Volledige titel: «Crisis: Deliver Bad News, Manage Tough Situations, Limit the Damage (Fast Thinking)». Het werk werd in 2001 gepubliceerd binnen de serie Fast Thinking.
Het is een werk gericht op professionals en managers die slecht nieuws moeten brengen of delicate situaties in het bedrijfsleven moeten beheren.
