door Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler · Mcgraw-Hill Publ.Comp. · tapa blanda · ISBN 9780071446525
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Crucial Confrontations» is het managementessay van Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan en Al Switzler, uitgegeven door McGraw-Hill in paperback.
De auteurs bieden een praktische gids voor het aangaan van moeilijke gesprekken wanneer iemand een belofte breekt, verwachtingen teleurstelt of zich misdraagt, zowel op het werk als in het persoonlijke leven. Ze stellen technieken voor om van destructieve confrontatie naar productieve verantwoording te gaan, de communicatie te verbeteren en de relatie te behouden terwijl het probleem wordt opgelost.
Engelse editie van 284 pagina's, gepubliceerd in 2004; de auteurs schreven ook de bestseller «Crucial Conversations».
Gericht op managers, professionals en lezers die geïnteresseerd zijn in het verbeteren van communicatie en conflictbeheer op het werk en thuis.
Tapa blanda
Ontdek tweedehands boeken van Kerry Patterson.
Tapa blanda
