Neem er drie mee en betaal er maar twee met kortingscode DRIEVOUDIG
Customer Service
3,8
Negocios y EconomíaISBN | 9780072938050
-
Inclusief btw
GRATIS verzending
Gratis retour binnen 30 dagen
Betaal met:
Beschikbare aanbiedingen per staat
De staat Nieuw wordt alleen naar Nederland verzonden, met gratis verzending vanaf €15. Alle andere staten hebben altijd gratis verzending, zonder minimumbedrag.
* Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om duurzame cultuur te bevorderen.
Hamelyn kwaliteitsgarantie
Elk product wordt gecontroleerd, schoongemaakt en geverifieerd vóór verzending. Als het niet is wat je verwachtte, betalen we je geld terug.
Productdetails
Pagina's: 432 pagina's
Auteur: Robert W. Lucas
Uitgever: McGraw-Hill Education
ISBN: 9780072938050
Formaat: tapa blanda
Taal: en
Publicatiedatum: 21/5/2004
ISBN: 9780072938050
Synopsis van Customer Service
Este libro, 'Customer Service: Building Successful Skills for the Twenty-First Century', de Robert W. Lucas, ofrece una guía completa para profesionales del servicio al cliente. La tercera edición cubre habilidades esenciales como técnicas de escucha, comunicación verbal y no verbal, y el uso de la tecnología. Se enfoca en la resolución de problemas y el manejo de conflictos y estrés, además de proporcionar consejos para la supervisión del personal. Ideal para estudiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en el ámbito del servicio al cliente.
Meer titels voor liefhebbers van Robert W. Lucas
Aanbevolen door Julia
Over de auteur
Lucas, Robert W, Tanzer, Stephen A
Ontdek tweedehands boeken van Lucas, Robert W, Tanzer, Stephen A.
1 gepubliceerde titels
Volledig profiel bekijkenBest verkochte boeken in Zakelijk
Bestsellers
Laatste eenheid!2 personen hebben het in hun winkelwagen
-
Inclusief btw