Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

Synopsis van Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

«Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appel» is het congresverslag van Schwartz, Jacquet en Lhomme over de telefonistes van de 20e eeuw.

Bevat de verslagen van het colloquium over de telefonistes van de 20e eeuw en hun vakbondsstrijd. Op basis van audio- en videotranscripties van de auteurs reconstrueert het de arbeidsomstandigheden, de vakbondsorganisatie en de ervaringen van telefonistes en callcentermedewerkers. Inclusief woordenlijst en bibliografie.

Gepubliceerd in 2009 door Le Temps des cerises, paperbackeditie van 399 pagina's in het Frans. Het colloquium vond plaats in Marseille op 22 en 23 oktober 2008.

Voor geïnteresseerden in sociale en arbeidsgeschiedenis van de 20e eeuw, vooral in vakbondsstrijd en de rol van telefonistes.