door Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788495787309
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«El consejo del jardinero» is de managementfabel van Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson en Jim Robinson (Empresa Activa, paperback, 176 pagina's).
Deze managementfabel volgt Bill Ambers, directeur Klantenservice, die de lage prestaties van zijn callcenter moet verbeteren. Dankzij Michael St. Vincent, tuinman en ondernemer, leert Bill de echte oorzaken van problemen te diagnosticeren en de factoren te corrigeren die de productiviteit van mensen en teams beperken.
Het boek, met ondertitel «Identificar los factores que conducen al óptimo rendimiento», werd in 2003 gepubliceerd in de collectie Narrativa empresarial.
Voor directeuren, managers en professionals die de prestaties van hun teams willen verbeteren en productiviteitsproblemen willen oplossen.
Kenneth Blanchard is zowel een Amerikaans zakenman als consultant, spreker, trainer en auteur op het gebied van management en leiderschap. Hij is vooral bekend geworden als de schrijver van het managementboek The One Minute Manager (1982), geschreven in samenwerking met Spencer Johnson; wereldwijd zijn er negen miljoen exemplaren verkocht in 25 talen. Een andere bijdrage van Blanchard is het concept van situationeel leiderschap, dat hij ontwikkelde samen met Paul Hersey.
