door Carlos J. van der Hofstadt Román · Ediciones Díaz de Santos. · tapa blanda · ISBN 9788479785758
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«El libro de las habilidades de comunicación» is het handboek van Carlos J. van der Hofstadt Román, uitgegeven door Díaz de Santos in paperback (231 blz.).
Een praktisch psychologiewerk dat effectieve communicatie behandelt in verschillende domeinen: spreken in het openbaar, klantenzorg, telefoon en interviews. Het bevat technieken om assertief op te treden en effectief te functioneren op de werkvloer.
Eerste Spaanse editie, gepubliceerd in 2003, in formaat 15x22 cm.
Voor wie zijn communicatie wil verbeteren in klantenzorg, mondelinge presentaties en interviews.
