door Malcolm Peel · Deusto · tapa dura · ISBN 9788423408757
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«El servicio al cliente» is de praktische gids van Malcolm Peel, uitgegeven door Deusto in hardcover (204 pagina's, in het Spaans).
Een bedrijfsmanagementwerk gericht op klantenzorg en -ondersteuning: het biedt richtlijnen om de service te verbeteren, klantbehoeften op te lossen en commerciële activiteit te versterken via marketing en verkoop.
Volledige ondertitel: «Guía para mejorar la atención y la asistencia». Het werk maakt deel uit van de Deusto Business Library, serie Marketing.
Voor marketing-, verkoop- en klantenserviceprofessionals die praktische richtlijnen zoeken om de service en klantrelatie te verbeteren.
Tapa blanda
Ontdek tweedehands boeken van Malcolm L. Peel.
Tapa blanda
