door René Moulinier, Leila Havitch-Hadge, Helen Nguyen · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788492452828
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Escuchar para vender» is de verkoopgids van René Moulinier, Leila Havitch-Hadge en Helen Nguyen, uitgegeven door Empresa Activa in paperback (192 pagina's).
Het uitgangspunt van het boek is dat alleen de klant zijn eigen behoeften kent en wat hij over een product of dienst wil weten; daarom moet de verkoper, voordat hij spreekt, luisteren om te ontdekken wat hij kan aanbieden. De verkoop wordt bereikt wanneer de koper voelt dat dat aanbod een behoefte dekt, en actief luisteren wordt de sleutel tot succes.
De ondertitel op het omslag is «Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes»; het boek behoort tot de collectie Gestión del Conocimiento van Empresa Activa, gepubliceerd in 2011.
Voor verkopers, marketingprofessionals en klantenservicemedewerkers die hun vaardigheden in actief luisteren willen versterken om meer verkopen af te sluiten.
