Fidelización del cliente

Synopsis van Fidelización del cliente

«Fidelización del cliente» is het didactische verkoophandboek van Ana Isabel Bastos Boubeta, uitgegeven door Ideaspropias Editorial in paperback (104 pagina's).

Didactisch handboek dat het belang van klantbinding en de strategieën om dit te bereiken uitlegt: interactie met de klant, inspelen op zijn behoeften en ervoor zorgen dat hij zijn aankopen herhaalt. Behandelt ook persoonlijke verkoop en verkoopleiding als manieren om klantbehoud en omzetstijging te verzekeren.

Volledige titel: «Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas». Onderdeel van de collectie Gestión empresarial. Eerste editie gepubliceerd in 2007.

Voor verkoop- en klantenserviceprofessionals die op zoek zijn naar praktische training in klantbinding.