door Edgar K. Geffroy · Redline · tapa dura · ISBN 9783868815528
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Herzenssache Kunde» is het managementessay van Edgar K. Geffroy, uitgegeven door Redline in hardcover (237 pagina's, in het Duits).
Edgar K. Geffroy, bedrijfsadviseur, presenteert zijn methode Clienting, die de klant centraal stelt in het bedrijf en voorstelt hem als partner te behandelen, niet als louter koper. Het boek presenteert zeven stappen of sleutels om dit te bereiken en analyseert de groeiende rol van de digitale klant in de commerciële toekomst.
De volledige titel is «Herzenssache Kunde: Die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting». Gepubliceerd in 2014; geclassificeerd onder Bedrijfskunde en Economie.
Gericht op ondernemers, managers en adviseurs die hun commerciële strategie op de klant willen richten en zich willen aanpassen aan de digitale klant.
Tapa blanda
