door Dave Melton, Tim McIntyre · Wiley · tapa dura · ISBN 9780470438282
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Hire the American Dream» is het managementessay van Dave Melton en Tim McIntyre, uitgegeven door Wiley in hardcover (224 pagina's, in het Engels).
Het boek legt uit hoe je een hoogpresterend, klantgericht team opbouwt uit werknemers met minimumloon, met lessen van Domino's Pizza. Het behandelt ook selectie, training, motivatie, incentives, feedback en retentie om loyale, servicegerichte teams te creëren.
Eerste editie, gepubliceerd in 2009, met een voorwoord van David A. Brandon, president en CEO van Domino's Pizza.
Het is voor managers, franchisenemers en ondernemers die motivatie en klantenservice met minimumloonteams willen verbeteren.
