door Yvon Mougin · Association française de normalisation · tapa blanda · ISBN 9782124652945
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !» is het kwaliteitsmanagementhandboek van Yvon Mougin, uitgegeven door Afnor in paperback (265 pagina's).
Toegankelijk handboek over kwaliteitsmanagement en de norm ISO 9001: het stelt dat deze met gezond verstand en humor te begrijpen zijn. Het gebruikt een kwaliteitssuperheld, echte voorbeelden en eenvoudige uitleg van elke vereiste van de norm, en toont aan dat het implementeren van kwaliteitsprocessen klanten, directie en personeel ten goede komt.
Werk in het Frans, gepubliceerd op 31 maart 2011. De editie bevat een voorwoord van Olivier Peyrat.
Voor verantwoordelijken, technici en bedrijfsteams die zich willen scholen in kwaliteitsmanagement of de norm ISO 9001 praktisch willen toepassen.
Tapa blanda
