door Julio Wallovits, Pau Virgili · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788492452781
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«La reconciliación con el consumidor» is het marketingessay van Julio Wallovits en Pau Virgili, uitgegeven door Empresa Activa in paperback (128 pagina's).
Het essay stelt dat marketing niet langer alleen door bedrijven wordt opgebouwd: de consument neemt deel aan het verhaal van het merk. Alleen verzoening tussen beide maakt echte innovatie mogelijk en verheft de markten, met strategieën die de mens centraal stellen. Bevat cases van Danone, El País, El Corte Inglés en Coca-Cola.
Het werk behoort tot de collectie Gestión del conocimiento en werd in 2011 gepubliceerd in een Spaanstalige editie.
Interessant voor professionals in marketing, communicatie en klantenservice, evenals voor wie de relatie tussen merken en consumenten bestudeert.
