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ISBN: 9782710106593
Este libro es una guía práctica exhaustiva sobre el Análisis Transaccional, un método sumamente eficaz para mejorar la comunicación, resolver conflictos, tomar decisiones y liderar equipos de trabajo. Está especialmente dirigido a agentes de maestría, técnicos y profesionales de la industria donde las relaciones humanas son un factor crítico para el éxito diario. A través de diez herramientas fundamentales presentadas con claridad y apoyadas en ejemplos concretos, los autores Dominique Chalvin y Jean-Louis Muller ofrecen un enfoque orientado a la acción. La obra incluye una serie de ejercicios prácticos diseñados para que el lector pueda comprender sus propios comportamientos y los de los demás, utilizando un código preciso para analizar situaciones y actuar de manera efectiva.
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