door Marc Corcos, Stéphane Mercier · Dunod · tapa blanda · ISBN 9782100748983
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Este libro, convertido en un referente en el ámbito de las ventas, ofrece respuestas prácticas y directamente aplicables a los desafíos que enfrenta cualquier vendedor. A través de un enfoque pedagógico y situaciones cotidianas, la obra guía al lector sobre cómo despertar el interés del cliente, formular las preguntas adecuadas para identificar necesidades, presentar argumentos persuasivos y gestionar objeciones para cerrar ventas con éxito.
Esta sexta edición, consolidada como un best-seller, profundiza en las estrategias de comunicación y los comportamientos necesarios para llevar a cabo una entrevista comercial efectiva. Es una herramienta esencial para profesionales que buscan mejorar sus resultados y optimizar su relación con el cliente, proporcionando planes de venta claros y consejos prácticos para lograr una conclusión positiva en cada interacción.
