door Iain Maitland · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749432522
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Make That Call!» is de gids voor zakelijke telefonische communicatie van Iain Maitland, uitgegeven door Kogan Page in paperback (160 pagina's, in het Engels).
Praktische gids om vlot om te gaan met telefoongesprekken in de werkomgeving: leert ongewenste oproepen te filteren en beheren, telefonische verkoop te doen en een professioneel bedrijfsimago uit te dragen. Hiervoor biedt het 101 voorbeeldgesprekken, checklists en samenvattingen om elke techniek toe te passen.
Tweede editie, oorspronkelijk gepubliceerd in 1996 en herdrukt in 2000, in de serie Creating Success (nr. 69).
Bedoeld voor professionals, managers en studenten bedrijfscommunicatie die hun vaardigheden in werkgerelateerde gesprekken willen verbeteren.
Ontdek tweedehands boeken van Iain Maitland.
