door Marilyn Pincus · Adams Media Corporation · tapa blanda · ISBN 9781593371869
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Managing Difficult People» is de praktische gids van Marilyn Pincus over moeilijke werknemers, uitgegeven door Adams Media in paperback (210 pagina's, in het Engels).
De auteur schetst tien typen lastige werknemers —van de pester en de klager tot de uitsteller, de betweter, de zwijger, de sociale vlinder, de nieuweling, de overgevoelige en de manipulator— en stelt proactieve richtlijnen voor om hun gedrag te herkennen, vastberaden te reageren en autoriteit te herwinnen zonder de spanning te verhogen.
Werk gepubliceerd in 2004. Categorie: zaken en economie. Ondertitel: «A Survival Guide for Handling Any Employee».
Bedoeld voor middenmanagers en teamleiders die met moeilijke werknemers moeten omgaan en het werkklimaat moeten verbeteren.
