Neem er drie mee en betaal er maar twee met kortingscode DRIEVOUDIG
Met de hand gecontroleerd
GRATIS verzending
Tweede leven
Marketing Services: Competing Through Quality
door Leonard L. Berry, A. Parasuraman · The Free Press · tapa dura · 212 pagina's
10 mensen bekijken dit0 keer bekeken
4,3
Pagina's: 212 pagina'sAuteur: Leonard L. Berry, A. ParasuramanUitgever: The Free PressFormaat: tapa duraTaal: enPublicatiedatum: 30/9/1991ISBN: ISBN 9780029030790
Kies de staat
Wat elke staat inhoudt
AcceptabelZichtbare sporen op de cover. Inhoud volledig, intact en gecontroleerd.
GoedLichte sporen op de cover. Schone pagina's en rug in goede staat.
FantastischNauwelijks waarneembare sporen. Binnenkant onberispelijk. Bijna geen gebruikssporen.
UitstekendGeen zichtbare sporen. Cover, rug en pagina's onberispelijk.
NieuwNieuw boek, ongebruikt. Direct bij de uitgever besteld.
De staat Nieuw wordt alleen naar Nederland verzonden, met gratis verzending vanaf €15. Alle andere staten hebben altijd gratis verzending, zonder minimumbedrag.
* Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om duurzame cultuur te bevorderen.
Hamelyn kwaliteitsgarantie
Elk product wordt gecontroleerd, schoongemaakt en geverifieerd vóór verzending. Als het niet is wat je verwachtte, betalen we je geld terug.
Maak je 3-voor-2 compleet met Leonard L. Berry
Voeg er 3 toe en de goedkoopste is gratis
Calidad total en la gestión de servicios
19,08€
Marketing de Servicios. La calidad como meta
10,78€
Delivering Quality Service
13,81€
Synopsis van Marketing Services: Competing Through Quality
Este libro de Leonard L. Berry y A. Parasuraman explora la interrelación entre la calidad y el marketing en los servicios. Basándose en investigaciones y encuestas a ejecutivos, los autores ofrecen ideas prácticas para mejorar el marketing de servicios. Se destaca la importancia del liderazgo, la cultura corporativa orientada al cliente y el uso eficaz de la tecnología para lograr una calidad de servicio superior y la satisfacción del cliente.
Meer titels voor liefhebbers van Leonard L. Berry, A. Parasuraman
Aanbevolen door Julia
Over de auteur
Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.
wetenschappelijk artikel
Geboren in 194219 gepubliceerde titels
Volledig profiel bekijkenBest verkochte boeken in Zakelijk
Bestsellers
Neem er 3, betaal er 2 · DRIEVOUDIG
-
Inclusief btw