door Christian Druso Gistain Montolío · Grupo Editorial Círculo Rojo SL · tapa blanda · ISBN 9788413857305
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Psicología en la hostelería y el turismo» is het handboek van Christian Druso Gistain Montolío, in paperback (206 pagina's, Spaans).
Handboek met richtlijnen en advies voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in de horeca en het toerisme. De klantervaring is de beste aanbeveling en interactie maakt het verschil ten opzichte van de concurrentie. Een getraind, gelukkig en hecht team verzekert het succes van het bedrijf, bindt klanten, verhoogt fooien en creëert vriendschappen.
Editie 2021, uitgegeven door Grupo Editorial Círculo Rojo op 24 mei 2021. Tekst in het Spaans.
Gericht op professionals en medewerkers in de horeca en het toerisme die geïnteresseerd zijn in het verbeteren van klantenservice en teammanagement.
